Har fått faktura på et medlemskap jeg ikke har godkjent. Hva gjør jeg?

Hei!

Hvis du aldri har inngått en avtale om medlemskap hos Sporty, kan de ikke kreve betaling fra deg nå.

Du kan protestere og skrive til Sporty hvorfor du mener at du ikke skal betale fakturaen. Akkurat slik du har gjort.

Det er Sporty som må kunne dokumentere at du har inngått avtalen.
Kan de ikke det, vil de heller ikke ha krav på penger.

Det viktigste du gjør nå, er altså å skrive en tydelig klage der du forklarer hvorfor du mener at Sporty ikke har krav på betaling.
Bestrid fakturaen, som det heter.

Når kravet er bestridt, kan det som hovedregel ikke inndrives av inkassoselskapet, da det er i strid med inkassolovens regler om god inkassoskikk. Dette gjelder imidlertid bare når du har en rimelig grunn til å få innsigelsen din vurdert før inndrivingen settes i verk.

Det innebærer at dersom det er åpenbart at du må betale, så vil inkassoselskapet likevel kunne gå til inndrivelse. Derfor er det så viktig at du klart og tydelig slår fast at "jeg har ikke godkjent medlemskapet hos Sporty".

Hvis Sporty likevel står på sitt, så må de ta saken til forliksrådet - ettersom det er de som mener å ha et krav på penger fra deg.

Forbrukerrådet, som svarer på henvendelsen du har sendt til UNG.no, kan ikke behandle konkrete saker.
Det er enten Forbrukertilsynet eller forliksrådet som kan gjøre det.

Forbrukerrådet kan imidlertid gi rettighets- og klageveiledning. På telefon og epost. Det koster ingenting.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.