Kan jeg få penger tilbake for en del av de varer jeg har kjøpt?

Hei.

Du har ikke forklart om du har kjøpt varene i en fysisk butikk eller på en webshop.

Dersom du har kjøpt varene i en fysisk butikk har du ikke en automatisk bytte- eller returrett, med mindre butikken gir deg disse mulighetene. Det står ofte ved kassen og kvitteringen om man har bytte- og/eller returrett.

Har du kjøpt varene i en webshop har du 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Du kan godt heve en vare som er kommet sammen med andre varer i en ordre. Men har du bestilt en lampe som kommer med en bryter vil du ikke kunne angre på lampen og kreve å beholde bryteren, her har begge varer en tilknytning til den annen vare.

Du kan lese mer om angreretten her: Når kan du bruke angreretten? – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet