Er vi forpliktet til å betale resten for en logo vi ikke er fornøyde med?

Hei Gutt 18 år.

Siden avtalen ble gjort via Instagram-meldinger, regnes dette likevel som en avtale, som er juridisk bindende. At dere ikke har en skriftlig kontrakt gjør det vanskeligere å bevise nøyaktige vilkår, men dere har likevel en avtale om betaling.

Dersom logoen ikke var som avtalt, kan dere argumentere for at arbeidet ikke ble levert i henhold til det dere ble enige om. Det beste ville vært å ta dette opp med designeren skriftlig og forsøke å finne en løsning, for eksempel en justering av logoen eller en redusert pris.

Om dere helt kan unngå å betale resten, avhenger av om designeren ønsker å forfølge saken videre, for eksempel gjennom inkasso eller en rettslig prosess. Siden det ikke er en formell kontrakt, kan det være vanskelig å kreve betaling, men dere har likevel inngått en avtale.

Det kan være lurt å forsøke en dialog med designeren for å komme til en enighet. Blir dere ikke enige, kan dere klage saken inn til forbrukertilsynet for mekling. Du kan lese mer om klageprosedyren her:

Forbrukertilsynet - Et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet