Spørsmål og svar

Spørsmål om e-konsultasjon og betaling hos lege

Jente, 17

Hei! Jeg er en 17 år gammel elev på vgs. og blir som veldig mange elever ofte nødt til å hente en legeerklæring pga. dagens fraværsregler. Vanligvis pleier det å gå helt greit, men forrige uke var jeg veldig syk og prøvde å ringe resepsjonen for å bestille en konsultasjon hos en lege, men ble i stedet satt over til fastlegens telefon. Der prøvde jeg å spørre om jeg kunne få en legeerklæring fordi jeg hadde vært syk og prøvde å få bestilt en fysisk konsultasjon, fordi denne legen vanligvis ikke tok e-konsultasjoner, men for en eller annen grunn telte hun de (bokstavelig) to minuttene som en e-konsultasjon der jeg ikke engang fikk lov til å snakke om noe annet en legeerklæring fordi «hun hadde det så travelt» og ble nødt til å betale 400 kr for. Er det mulig at fastlegen tar betalt uten å informere meg om at dette er en konsultasjon som bare varte i 2 minutter? (legen er ikke privat)

Svar

Hei! Så fint at du skriver til ung med det du lurer på!

Jeg skjønner du blir forvirret av dette her. I utgangpunktet skal legen gi deg informasjon slik at den er forståelig for deg. Hun kunne for eksempel ha fortalt deg at telefonsamtalen ble regnet som en e-konsultasjon. Samtidig fikk du legeerklæring som du ba om, og da har legen gjort en jobb som du skal betale egenandeler for. Hva leger kan kreve betaling for er nøye regulert i forskrift.

Jeg anbefaler at du kontakter legen og ber om informasjon om hva legen har tatt betalt for og hvilke takster hun har brukt. Hvis hun har krevd for mye av deg, eller brukt feil takst, kan du be om at dette rettes opp i.

Jeg håper svaret er til hjelp for deg.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)

Besvart: 10.11.2023

Oppdatert: 10.11.2023

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål