Skal timebestillinger sendes til mitt telefonnummer når jeg er over 16 år?

Hei!

Dette er et godt spørsmål som nok mange lurer på. Det er riktig at foreldrene dine ikke skal ha informasjon om dine lege- eller tannlegetimer når du har fylt 16 år. Bekreftelser på timeavtaler sendes likevel til det nummeret som legen/tannlegen har registrert på deg i sitt system.

Du skriver at du har registrert mobilnummeret ditt hos Helsenorge og i Digipost. Det er ikke sikkert at din lege bruker Helsenorge til å kommunisere med pasientene sine, bestille timer osv. Det er ikke alle leger som gjør dette. Dersom hen bruker et annet system er nok ikke telefonnummeret ditt oppdatert her, og det er grunnen til at foreldrene dine får timebestillingene dine. Det samme gjelder for tannlegen. Tannleger bruker ikke Helsenorge til timebestilling. Hva som er registrert i Digipost har dessverre ikke noe betydning for hvordan du kommuniserer med legen/tannlegen din.

Jeg vil anbefale deg å ringe til legekontoret ditt og tannlegekontoret og si ifra om dette. Du kan også sende en skriftlig melding til dem og forklare hva som har skjedd og at du ønsker å oppdatere telefonnummeret de har lagret på deg, til ditt eget. Det finnes dessverre ikke et automatisk system for å oppdatere kontaktinformasjon når man blir 16 år, det må gjøres manuelt.

Det er dessverre vanskelig for meg å svare på hvorfor du ikke har fått melding om time hos helsesykepleier. Kanskje du kan spørre hen om de pleier å sende ut timebekreftelser og påminnelser på sms, og dersom de gjør det, høre om hen har lagt inn rett nummer på deg?

Håper dette var til hjelp.

Pasient- og brukerombudet
www.pobo.no