Kan det trekkes fra en sperret konto ved hjelp av Vipps?

Jente, 16

Hei, jeg klarte å trykke inn på en link hvor jeg la inn kortnummer, fødselsnummer etc. og ble svindlet for noen penger før jeg oppdaget det. Vi snakket med banken og de skulle sperre kortet. Jeg fikk nytt kort men ikke ny Pin-kode og har heller ikke aktivert det nye kortet. I dag oppdaget jeg at ca 100kr hadde blitt trekt fra vippsen min, og jeg sa selvfølgelig i fra til foreldrene mine. I tillegg klarte jeg å vippse selv når kortet skulle vært sperret, og det nye ikke var aktivert. Pappa skal snakke med banken igjen, men hvordan er det egentlig mulig? Kan banken ha glemt å sperre kortet mitt? Har kun 60kr igjen på kortet så ikke veldig stress, lurer bare veldig på hvordan d kan gå an når de sa at de hadde sperret kortet. Trodde det da var umulig at mer penger ble tatt ut.

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Du må vanligvis selv ta ansvar for svindel på kontoen før den blir sperret. Når kontoen er sperret skal det ikke være mulig å trekke penger fra den.

Vipps er en del av DnB-systemet. Dersom du har en annen bank enn DnB, kan det være problemer med sperring på tvers av systemene, men jeg antar at banken din er ansvarlig for å dekke trekk fra kontoen din etter at kortet ble sperret.

Hilsen Husbanken i samarbeid med Ung.no

Besvart: 3.7.2023