Hvordan får jeg hjelp med et problem på Snapchat?

Hei :) Jeg trenger hjelp med noe som jeg ikke skjønner noe av... Jeg lagde meg en snap konto 1mai etter en lang pause på snap. Jeg fikk ha den frem til klokken halv 10 igår kveld.. da skjedde det noe rart.. først kommer det opp " Oops, noe gikk galt. Prøv igjen senere. " og jeg prøver igjen etter en time og da prøver jeg og skrive til folk og da kommer det " Kan ikke sende. " også prøver jeg og slette folk og da kommer det opp " Kan ikke slettes " og da tenkte jeg og prøve og gå inn på instillingene og trykke på " Jeg trenger hjelp " og der kommer det opp " Nettsiden er ikke tilgjengelig " og da tenkte jeg bare " Hva faen skjer nå !? " og da tenkte jeg at jeg skulle prøve og logge helt ut av snap og det skulle jeg nok aldri ha gjort.. når jeg da prøver og logge meg inn, så kommer det opp " Oops! Vi fant ikke opplysninger som samsvarte " og da gikk jeg inn på snapchat på nettet og logget meg inn og satt kontoen min til sletting... Hva i alle dager betyr dette !? :( Aldri opplevd.