Jeg kommer meg ikke inn på Snapchat, hva gjør jeg?
Jente, 15
Jeg prøver å logge inn på Snapchat. Da får jeg opp feil passord. Så trykker jeg på glemt passord og prøver å skrive inn Mail. Da står det at den ikke er knytta til noen konto. Når jeg prøver å trykke på den med Facebook så kommer jeg meg bare inn på en gammel konto. Når jeg trykker på telefon får jeg en sms med en lenke. Når jeg trykker på lenken så kommer jeg bare til innloggingen. Det er ingenting annet som skjer. Hva skal jeg gjøre?
Svar
Hei,
Jeg anbefaler at du går inn på https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help og fyller ut skjema der du forklarer problemet.
Velg "Jeg får ikke tilgang til kontoen min", "Jeg ser en feilmelding når jeg logger inn" og trykk på "JA" der du blir spurt om du trenger hjelp med noe annet.
Husk å skrive på engelsk.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med Ung.
Besvart: 11.10.2021
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål