Spørsmål og svar

Hva skjer hvis jeg ikke får pakken min bestilt fra USA?

Jente, 19

Jeg bestilte nylig en pakke fra USA på en amerikansk nettside. Jeg betalte mye penger for det jeg har bestilt. Er det en stor mulighet for at sendinger vil få store forsinkelser/stopp pga koronaviruset innen de neste ukene? Jeg har bestilt fra denne nettsiden flere ganger og det er et ordentlig profesjonelt firma, men jeg er bekymret for at jeg ender opp med å aldri få pakken nå. Hva er rettighetene mine dersom jeg aldri får sendingen?

Svar

Hei

Sendingen din vil mest sannsynlig ikke bli påvirket av koronaviruset.

Du har rett til å få pakken din tilsendt eller pengene igjen.

Avvent og se om pakken kommer. Gjør den ikke det, bør du sende en e-post til nettsiden og be om pengene igjen. 

Lykke til! :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Besvart: 5.3.2020

Oppdatert: 5.3.2020

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål