Fikk tilsendt en pakke som var "underfraktet sending". Hva gjør jeg?

Hei

Hvis du og selger avtalte at det var selgeren som skulle betale for å sende varen, skal ikke du betale for sendingen. Når det gjelder forholdet til fraktselskapet, er det avsender som er ansvarlig for at sendingen har rett porto.

Du bør uansett ta kontakt med fraktselskapet for å høre om du trenger å foreta deg noe. Hvis du må betale for frakten, bør du kreve dette tilbake fra selger.

Du kan lese mer om det Posten skriver her.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet