Spørsmål og svar

Hvordan få tilbake penger for en hotellovernatting?

Jente, 20

Jeg er en jente på 18 år Hva kan jeg skrive til en hotell for å få pengene mine tilbake siden alt er avlyst og kan ikke reise !

Svar

Hei!

Først bør du sjekke om du har muligheten til å avbestille hotellovernattingen. Hvis du kan avbestille kan du skrive til hotellet at du ønsker dette.

Hvis du har kjøpt overnatting uten avbestillingsmulighet, har du i utgangspunktet ikke krav på refusjon (pengene tilbake). 

Hvis hotellet blir stengt slik at du ikke får benyttet deg av hotellbestillingen vil man normalt kunne kreve pengene sine tilbake ved å vise til at hotellet ikke holder sin del av avtalen.

Hvis du har en reiseforsikring, bør du også undersøke om ditt tilfelle er dekket av den.

Håper dette var til hjelp, og lykke til! :)

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Besvart: 25.3.2020

Oppdatert: 25.3.2020

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål