Kjøpte vare fra Tise som er ødelagt. Hva er mine rettigheter?
Jente, 20
Hei jeg kjøpte noe på Tise også kommer varen og er ødelagt? Skader som helt tydelig ikke kom fra frakten. Jeg spurte selger om varen hadde noe slitasje før kjøp, noe selger svarte nei til. Hva er mine rettigheter som kjøper nå? Får jeg pengene tilbake eller hva skal jeg gjøre.
Svar
Hei
Varen skal være slik som på bilder og slik som opplyst fra selger. Hvis den var ødelagt før selger sendte pakken, kan du ha rett på pengene dine igjen.
Du kan lese mer om dine rettigheter her.
Ta opp saken med selger først. Hvis dette ikke løser saken, kan vi mekle mellom dere.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 22.7.2020
Oppdatert: 22.7.2020
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål