Trykket på betal-knappen uten at noe skjedde. Er pengene trukket?
Jente, 16
Jeg skulle kjøpe et armbånd på nett fra siden Amnesty.no. Jeg skrev inn kort informasjon, navn, adresse, email og sånne ting. Jeg trykket på betal men da stod det bare at det noe har gått galt. Jeg trykket mange ganger på betal knappen på nytt da det stod prøv igjen, men da skjedde ingenting. Kan de da ha tatt penger fra meg selv om jeg ikke egentlig betalte for noe? Det står at du skal få email om noe gikk galt, men har ikke fått det.
Svar
Hei
Det kan hende bestillingen ikke gikk igjennom av en eller annen grunn.
Du kan gå inn i nettbanken din og sjekke om du har blitt trukket penger på kortet.
Har du det, har du krav på å få varene tilsendt eller pengene igjen.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 8.7.2020
Oppdatert: 8.7.2020
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål