Spørsmål og svar

Jeg jobber som selger. Hvordan kan jeg pitche til kunden?

Jente, 18

Hei! I november(2019) begynte jeg jobbe som selger. Dette er mitt første jobb så jeg har ikke så mye jobb erfaring fra før. Men hvordan blir man en bedre selger? Og hvordan skal jeg bli sett? Jeg opplever at kundene ofte ser på de som er eldre enn meg siden de tenker at de vet mer enn meg. Selv om de er ble ansatt i mars (2020). Jeg kan det tekniske Og vet som regel hva jeg gjør, men jeg mangler karisma for å pitche til kundene. Dette kommer av at jeg hadde basically null venner i barneskolen og fikk ikke ordentlige venner før 10 klassen. Dermed tok jeg et fri år fra skolen, og var i utlandet i ett år. Jeg var med i en konkuranse, så jeg hadde ikke noen venner i 1 år. Dermed er jeg litt sosialt tilbakestående. Jeg får ikke ting til å høres naturlig ut og jeg er veldig dårlig på small talk, så kjemien mellom meg og kunden er ikke så bra. Dette er ikke bra, siden jeg ønsker å bygge tillit med kunden. Har dere noen tips?

Svar

Hei

Så fint at du sender inn spørsmål til oss. Jeg forstår at du synes at dette kan være utfordrende. Jeg opplever deg som en god og reflektert jente. Når det gjelder det sosiale så har vi flere artikler som kan hjelpe deg med dette. Les disse, de ligger under svaret. Ros deg selv for at du har gjort en stor innsats allerede. 

Når det gjelder å pitche til kunden, eller å bli en bedre selger så har jeg følgende tips til deg.

  1. Når det gjelder at du har hatt litt få venner før, så tenk etter hvordan du ble kjent med de du fikk i 10 klasse. Hva gjorde du da? Når man snakker med andre mennesker så er det å være vennlig, åpen og interessert, ting som kan hjelpe at man blir bedre kjent. - Også gjeldende kunder og i salg. Gode selgere viser at de interesserer seg for kunden og dens behov, og ser om de kan imøtestå kunden med det de har å tilby.

  2. Snakk med sjefen din, eller en kollega. Spør om råd, og hva de gjør. Ikke vær redd for å vise at du vil lære og bli bedre. I selgerbransjen så kan man ofte være redd for å vise at man er "dårligere enn de andre, eller spørre om råd". Å spørre om råd eller lære noe nytt er aldri dårlig. Det viser bare at de er lærenemme, og ønsker å bli bedre. Ledere av store suksessfulle selskaper har ofte en fellesnevner på at de 1. alltid ansetter folk som er bedre enn dem til ting, 2. spør om råd, og 3. lærer seg noe nytt hele tiden.

  3. Bygg opp selvtillit og selvfølelse. Se artikkel under.


  4. Se TED-talks eller youtube videoer som handler om å være en god selger. Husk å være kritisk til kildene dine.

  5. Lær deg alt du kan om produktene. Når du er trygg på hva du kan og ikke, så viser du mer selvsikkerhet til kundene.

  6. Ros deg selv underveis! Vær din beste venn. Det er mye bedre når man er venn med seg selv, og ønsker seg det beste.

  7. Se om dette er en jobb for deg. Hvis du liker den og trives er det kjempe bra. Noen blir i bransjen i lang tid og har det bra med det, mens andre finner ut at det ikke passer for dem. Vær ærlig med deg selv. Hvis du heller vil bytte yrke, så begynn prosessen gradvis mens du fortsatt har den jobben. 

  8. Lær deg smalltalk. Det er noe som mange som har nytte av, i flere sosiale samenhenger.

    Håper noe av dette var til hjelp. Ønsker deg lykke til og alt godt!

Vennlig hilsen rådgiver innen atferdsvitenskap, ung.no.

Besvart: 22.7.2020

Oppdatert: 22.7.2020

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål