Spørsmål og svar

Kjøpte bildeler i butikk, men jeg angret. Kan jeg få pengene igjen?

Jente, 20

Hei jeg kjøpte nåe bildeler på et fysisk butikk. Men det viste seg at deler trengte ikke allikevel så dro jeg tilbake til butikk og ansatt nekte tilbakebetaling av penger som jeg betalt for. Hva Jan jeg gjør i denne situasjon ?

Svar

Hei

Du har dessverre ikke bytterett på varer kjøpt i butikk, med mindre butikkens betingelser sier at du har det. Her kan du sjekke hva som står på kvitteringen. Står det at det er åpent kjøp på varene i et visst antall dager, må butikken forholde seg til det.

Er det ikke åpent kjøp på varene, har du dessverre ikke krav på pengene dine tilbake.

Du kan lese mer om dette her.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Besvart: 24.7.2020

Oppdatert: 24.7.2020

Vi har valgt ut dette for deg

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål