Har jeg har krav på å få pengene tilbake fra kantinen?

Gutt, 17

Hei Jeg har kjøpt horn med Taco fyll i kantina på videregående skolen jeg går på (strømmen videregående skole)Den var ikke gjennomstekt, deigen på innsiden var flytende. Så jeg gikk til kantina og viste dem det. De sa at de ikke har flere igjen så jeg kan ikke få et nytt horn, men de kan steke det jeg ga dem. Etter at de stekte hornet på nytt var den fortsatt ikke stekt. Derfor ville jeg ha pengene mine tilbake. Men de sa at det ikke er lov, og at jeg ikke har noen krav på å få pengene tilbake. De sa at jeg kunne få en baguett istedenfor. Jeg har tatt det opp med elevrådet og alle sa at kantina har rett i det de sa, og at jeg ikke kan kreve pengene tilbake. Så jeg lurer på om jeg har krav på å få pengene tilbake? Eller tar jeg helt feil ved å ønske å få tilbake penger for et produkt som ikke er som det skal? Mvh En gutt i tvil

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei

Når du som elev kjøper mat fra kantinen, så er det forbrukerkjøpsloven som gjelder. Dette betyr at du har rett til å få pengene tilbake, hvis de ikke klarer å gi deg gjennomstekt horn. Du kan ta dette opp med elevrådet og skolen din, og vise til forbrukerkjøpsloven. Du finner den her hvis du går inn på www.lovdata.no og søker på forbrukerkjøpsloven. Der står det at den gjelder for kjøp av mat, når du som forbruker kjøper noe fra en butikk/næringsdrivende.

Håper dette var til hjelp. Lurer du på noe mer kan du kontakte Forbrukerrådet.

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 4.4.2019

Oppdatert: 4.4.2019