Spørsmål og svar

Tannblekingen hos klinikk ble ikke bra. Hva kan jeg kreve?

Jente, 20

Hei! Jeg var på en klinikk for å ta tannblekning. Det var rabattert fra 4500 kr til 1000 kr. Tannblekningen funket ikke i det hele tatt. Jeg sendte inn klage og spurte om jeg kunne få pengene tilbake. De sa at de hadde rett til å prøve 3 ganger. Etter 3 ganger og det ikke visste noe forandring så spurte jeg om å få pengene tilbake, men det fikk jeg ikke. Hva har jeg rett på i denne situasjonen?

Svar

Hei

Så leit å høre at den ikke ble så bra. Hvis de ikke klarer å gjøre det bra, kan du prøve å klage en gang til. Kanskje de kan gi deg et gavekort i stedenfor? Om de ikke vil gi deg pengene tilbake, kan det være vanskelig å få disse. Noen ganger så skriver de i vilkårene sine at resultat kan variere. Da er det vanskelig å klage på resultatet. Spør dem om hvilke garantier de har gitt, og om de har noen retningslinjer for hva du kan klage på. 

Håper dette var til litt hjelp. Lurer du på noe mer om dette, ta kontakt med Forbruekrrådet. Du finner oss her: https://www.forbrukerradet.no/kontakt-oss/

Lykke til. 

Vennlig hilsen,
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig. 

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet 

Besvart: 12.4.2019

Oppdatert: 12.4.2019

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål