Spørsmål og svar

Snapchat kontoen min er sperret, hva gjør jeg?

Jente, 16

Hei, jeg klart med ett uhell å logge meg ut av snapchat også skulle jeg logge inn igjen og da står det at konto er midlertidig stengt uten at jeg har gjort noe som helst så jeg går til nettsiden snachat for å prøve å åpne den og da blir det plutselig permanent sperret, jeg aner ikke hva jeg skal gjøre har hatt snapchat i mange år og har nesten alle minnene mine der og alle vennene mine. Jeg får ikke sjekke hvorfor den kan ha blitt sperret engang og de har ingen plasser jeg kan kontakte de, hva skal jeg gjøre? Jeg er superstressa akuratt nå

Svar

Hei

 

Det høres veldig rart ut det som har skjedd. Du kan kontakte Snapchat via deres hjelpesider: https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help . 
Prøv følgende: 
Rapporter et sikkerhetsproblem
Min Snapchat-konto
Kontoen min er hacket
Trykk JA
Trykk nei der det står "Klarte du å tilbakestille passordet eller logge på igjen?"

Fyll ut informasjonen og husk å skrive på engelsk. Anbefaler også å skrive kort og konsist. 

 

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 24.11.2020

Oppdatert: 24.11.2020

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål