Har kjøpt vare fra en VOEC nettbutikk. Fått faktura på mva. Må jeg betale?

Hei gutt 14 år :)

Jeg har forståelse for at det kan være vanskelig å ta opp saken med foreldrene dine, men siden du er under 18 år vil jeg likevel anbefale deg å gjøre det. De må hjelpe deg med inkassosaken.

Du beskriver saken din godt og jeg er sikker på at foreldrene dine vil hjelpe deg med dette. 

Hovedregelen ved bestilling av en vare over landegrensene er at man må betale moms og toll for varen dersom verdien på varen inkludert fraktkostnadene og forsikringer overstiger kr. 350,-. Moms og toll beregnes når varen passerer grensen til Norge.

Når du handler fra en butikk som er en del av VOEC-ordningen, skal butikken kreve inn norsk mva på varer med verdi under kr 3000.

Med hjelp fra foreldrene dine, kan dere skrive en klage til DHL v/inkassoselskapet. Forklar hvorfor du er uenig i fakturaen du har fått og skriv at kravet er omstridt. Be om en skriftlig tilbakemelding.

Tolletaten har nyttig informasjon her: https://www.skatteetaten.no/bedrift-og-organisasjon/avgifter/mva/utland/e-handel-voec/nettbutikker-og-e-markedsplasser-som-er-registrert-i-voec-registeret/

Lykke til :) 

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet