Problemer med Snapchat, hva skal jeg gjøre?
Jente, 14
Hei! Det har nettopp skjedd noe veldig rart med snapchatten min, og jeg er litt stressa. En gutt i klassen min hadde laget seg en ny Snapchat bruker. Jeg fikk varsling gjennom telefon kontaktene mine at han hadde fått seg bruker med telefon nummeret sitt. Jeg la han til, og vi snakka litt. Men plutselig så sendte jeg snap til han, og da sendte den seg til meg. Så snappene jeg sendte til den nye brukeren hans kommer til meg så jeg måtte åpne dem. Jeg skjønte ingenting! Jeg trodde først jeg ble hacka, så jeg blokkerte brukeren hans. Og nå kan jeg ikke sende snap til meg selv lenger. Og når jeg går inn på min egen chat så går det ikke an, jeg detter ut. Hva har skjedd med snappen min? Og jeg tror ikke jeg er hacket for det har ikke blitt sendt snapper eller spam fra min bruker til noen andre, jeg har ikke blitt ut logget og e-posten og telefon nummeret mitt har ikke blitt endra. Så hva er galt? Er det bare Snapchat som har problemer? Håper på raskt svar! Hilsen ei stressa jente.
Svar
Hei
Det er dessverre umulig for oss å si hva som er galt, da vi ikke jobber i Snapchat. Anbefaler derfor at du tar kontakt direkte med Snapchat istedenfor. Dette gjør du ved å gå inn på https://support.snapchat.com/nb-NO/i-need-help og krysse av for alternativene som beskriver problemet ditt best.
Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no
Besvart: 16.3.2021
Oppdatert: 16.3.2021
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål