Hvordan fungerer avtalegiro?

Hei!

Hvis du har avtalegiro på en eller flere regninger, vil du se at beløpet er trukket i nettbanken.

Logg inn i nettbanken, klikk på kontoen du har (noen har flere kontoer. Sjekk alle) og scroll ned til beløpet som gjelder bilforsikring og treningssenter. Det skal ligge som et eget trekk under "kontobevegelser", "transaksjoner" eller lignende ordlyd.

Hvis du ikke finner et trekk på den aktuelle kontoen, har det ikke blitt trukket penger fra den aktuelle kontoen. Da må du se på andre kontoer du eventuelt har, eller høre om det er dine foresatt som betaler regningene for deg (det ville du nok ha visst).

Hvis du har en avtalegiro, vil beløpet bli trukket til avtalt tid hver måned. For eksempel den 1. i hver måned.

Ulike avtalegiroer har gjerne ulike forfallsdatoer (trekkdato), så det kan godt være at du har flere avtalegirotrekk i løpet av en måned. Det kommer an på hva som er avtalt.

Det er ikke slik at det blir 1 stor utbetaling - med mindre alle avtalegiroene har samme forfallsdato.

Du kan slette avtalegiroer i nettbanken. Ulike banker har litt ulike oppsett for hvor du skal trykke for å få slettet en avtalegiro, men se under faner som "avtalegiro og efaktura", eller lignende.

Hvis du ikke finner avtalegiroen i nettbanken overhode, må du ta kontakt med banken for å komme til bunns i hva som kan ha skjedd. Det kan være greit å ringe banken, slik at du får forklart 1) problemet 2) hva du har prøvd og 3) hva du vil nå.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.