Spørsmål og svar

Noe er teknisk galt i Snapchat, hva gjør jeg?

Jente, 14

Æ ble sammen med en gutt på snap, men så ca 5 min etterpå skulle æ gå inn på profilen hans. Og da kom bare den offentlige profilen hans opp. Æ kunne ikke ringe han lenger eller se hvor han var på snapmap. Æ også at ingen av oss har fjernet den andre som venn fordi da kommer det opp et kryss på siden av chatten. Dette er ikke førstegang det skjer det har nemlig skjedd en gang for ca 1 uke siden. Så hva har egt skjedd.?Æ prøvde å oppdatere appen rett etter men æ bare fjerna han som venn så æ vet ikke om det hadde noen virkning. Æ har android telefon, kan drt ha noe å si?

Svar

Hei,

du må kontakte Snapchat for hjelp med det som kan høres ut som tekniske problemer.

Du kan begynne med å gå til denne siden.

Håper det løser seg.

Hilsen Medietilsynet i samarbeid med ung.no

Besvart: 14.4.2025

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål