Mottatt krav om tjeneste jeg ikke har bedt om, hva gjør jeg?

Hei,

Forstår du lurer på dette.

Vi har opplevd flere saker med blant annet cvneed. De oppretter gjerne et falskt krav for å oppfordre offeret til å betale og stresse dem med falske inkassovarsler. Det er forståelig at du er bekymret, men det er viktig at du ikke trenger å betale for noe du ikke har samtykket til. Betaler du kan det bli sett på som at du "godkjenner" du kravet selv om du ikke har bestilt noe vare eller tjeneste.

Disse kravene er det derfor bare å ignorere, altså ikke betal. Send en epost til dem hvor du viser til kravet og forklarer at du ikke har ønsket noe tjeneste og annerkjenner derfor ikke kravet. Det er viktig å gi skriftlig forklaring på at man motsetter seg betalingskravet, slik at man kan ha det som grunnlag, skulle de prøve noe mer. Mottar du inkassovarsel fra et reelt inkassoselskap, kan du ta kontakt med dem og forklare situasjonen.

Kort oppsummert, ikke betal og motsett deg kravet skriftlig, så skal det gå fint.

Dersom de fortsetter å sende krav eller flere trusler om inkasso, kan du kontakte Forbrukertilsynet og ForbrukerEuropa som kan veilede deg videre.

Hilsen, Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no