Bytte av kjøreskole - mine rettigheter?

Hei Jente 20 år.

Avtalevilkårene
Når du kjøper en kjørepakke, gjelder vilkårene som står i avtalen du har inngått med trafikkskolen. Ofte står det spesifikt at pakker og timer ikke kan overføres eller refunderes. Det er derfor viktig å sjekke avtalevilkårene du signerte på da du kjøpte pakken, for å se hva som står om avbestilling eller endring. Dette vil hjelpe deg med å forstå hvilke rettighteter og plikter begge parter har.

Rimelig løsning
Selv om skolen har avtalevilkår som sier at pakken ikke kan refunderes, kan det likevel være verdt å be om en rimelig løsning, spesielt hvis det viser seg at du har en gyldig grunn til å avslutte eller bytte trafikkskole. Det kan være at skolen er åpne for å finne en fleksibel løsning for å opprettholde et godt kundeforhold.

Skriftlig henvendelse
Vi anbefaler at du sender en skriftlig klage til trafikkskolen hvor du forklarer situasjonen og ber om enten en tilbakebetaling eller en overføring av restverdien til en annen trafikkskole, dersom det er mulig. Spesifiser at begrensede timer i jobbtiden gjør det umulig for deg å benytte deg av tjenesten som planlagt.

Lykke til, og håper dette bidrar til en løsning!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet