Hva kan jeg gjøre? Jeg er misfornøyd med behandlingen jeg har fått.

Jente, 19

Hei, fikk tannregulering i 7 klasse, etter denne tannreguleringen har hele ansiktet mitt blitt misformet. Jeg hadde det ikke slik før tannreguleringen, og det er da tydelig at tannlege (som var voldsom og dårlig i sitt arbeid generelt under behandlingen) har ført til dette mht dokumentasjon på tenner og kjeve før tannregulering. Altså, det er så jævelig at jeg aldri kan bli tatt bilder av (ikke engang sammen med mitt eget barn, noe som knuser meg totalt) jeg kan ikke smile, jeg kan ikke le etc. jeg kjenner så godt at kjeven går til andre siden og det er ubehagelig fysisk også, tidvis låser den set og lager knase lyd også. Er ikke greit å være meg på mange punkter med en kjeve som dette for å si det slik hva kan jeg gjøre? Knuser hele selvtilliten min, føler meg så utrolig stygg, sliter på min mentale helse uansett om jeg er i behandling etc. Kan jeg få operert dette og få det dekt m mht tannlege ga meg problemet mht slurvete å voldelig arbeid mht tannreguleringen?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Jeg forstår at du er frustrert og lei deg for dette. Det kan være vanskelig å vite hvor man skal ta kontakt for å få hjelp.

Det er dessverre ingen konkrete råd jeg kan gi deg i forhold til hva som kan gjøres, uten at jeg kan undersøke deg. Jeg vil råde deg til å ta kontakt med en tannlege for å få en grundig undersøkelse og samtale rundt dette. Tannlegen kan hjelpe deg å finne informasjon om hva som er gjort, og vurdere veien videre for hva som kan gjøres.

Du har krav på 75% rabatt på tannbehandling i den offentlige tannhelsetjenesten. Hvorvidt behandling kan dekkes fullt ut på grunn av feil behandling kan jeg dessverre ikke bedømme. Jeg skal skrive litt om klagemuligheter som finnes.

Klage på utført behandling bør alltid tas opp direkte med den som har behandlet deg, eventuelt kan du ta kontakt med tannklinikken der du fikk behandlingen.

Hva du videre kan gjøre dersom dere ikke kommer til enighet, er avhengig av om kjeveortopeden er ansatt i den offentlige tannhelsetjenesten eller er privatpraktiserende.

Er vedkommende ansatt i den offentlige tannhelsetjenesten, kan du klage skriftlig til den som er leder på tannklinikken, eventuelt kan klagen sendes til den øverste lederen for den offentlige tannhelsetjenesten (fylkestannlegen eller fylkestannhelsedirektøren). Informasjon om klagegang finnes på den offentlige tannhelsetjenestens hjemmesider.

Pasient- og brukerombudet kan bistå med utforming av klager, men vær oppmerksom på at deres område kun dekker den offentlige tannhelsetjenesten.

Dersom kjeveortopeden er privatpraktiserende, må du henvende deg til Den norske tannlegeforening sin egen klagenemd for kjeveortopediske saker.

Du kan også kontakte lokalt Helsetilsyn dersom du ønsker å klage på tannleger i privat eller offentlig tannhelsetjeneste.

Her har jeg lagt med noen linker til det som er nevnt ovenfor.

Lykke til!

Vennlig hilsen tannlegen i samarbeid med ung.no

Besvart: 10.10.2024