Har dere noe råd for hva jeg kan gjøre?

Jente, 20

Hei! Jeg hadde invisalign for et år ca for å hovedsakelig rette en skeiv tann jeg hadde oppe etter at strengen jeg hadde oppe etter regulering ble ødelagt, men også noen skeive tenner jeg hadde på tennene nede. Da jeg var ferdig på med å bruke Invisalign, fikk jeg streng både oppe og nede for å holde tennene på plass. For en måned siden løsnet strengen fra den tannen oppe jeg ville rette opp og jeg dro tilbake for å fikset den. den ble festet på nytt men nå er det et mellomrom igjen mellom den tannen jeg ønsket rettet og den ved siden av. Da jeg dro tilbake for å høre hva som kunne gjøres fikk jeg beskjed om at jeg måtte betale flere tusen igjen fordi de måtte sette på regulering, enda det ikke var min feil. Dette syntes jeg var ganske kjipt da jeg allerede har betalt ut av egen lomme for invisalign, noe som var ganske dyrt.Har dere noe råd for hva jeg kan gjøre? Jeg er en ganske fattig student som brukte sparepengene på denne behandlingen og ønsker virkelig ikke å måtte betale på nytt

Hei!

Så kjedelig for deg. Det er dessverre vanskelig å svare deg konkret da jeg ikke kan undersøke deg. Jeg skal svare litt generelt når det kommer til klage på behandlingen du har fått.

Klage på utført behandling bør alltid tas opp direkte med den som har behandlet deg, eventuelt kan du ta kontakt med tannklinikken der du fikk behandlingen.

Hva du videre kan gjøre dersom dere ikke kommer til enighet, er avhengig av om kjeveortopeden er ansatt i den offentlige tannhelsetjenesten eller er privatpraktiserende.

Er vedkommende ansatt i den offentlige tannhelsetjenesten, kan du klage skriftlig til den som er leder på tannklinikken, eventuelt kan klagen sendes til den øverste lederen for den offentlige tannhelsetjenesten (fylkestannlegen eller fylkestannhelsedirektøren). Informasjon om klagegang finnes på den offentlige tannhelsetjenestens hjemmesider.

Pasient- og brukerombudet kan bistå med utforming av klager, men vær oppmerksom på at deres område kun dekker den offentlige tannhelsetjenesten.

Dersom kjeveortopeden er privatpraktiserende, må du henvende deg til Den norske tannlegeforening sin egen klagenemd for kjeveortopediske saker.

Du kan også kontakte lokalt Helsetilsyn dersom du ønsker å klage på tannleger i privat eller offentlig tannhelsetjeneste.

Her har jeg lagt med noen linker til det som er nevnt ovenfor.

Lykke til!

Vennlig hilsen tannlegen i samarbeid med ung.no

Besvart: 20.12.2024

Fikk du svar på det du lurte på?