Hvordan sender man en klage på avslag på DPS?

Hei og takk for at du kontakter oss med dette spørsmålet.

Om klagen skal sendes digitalt eller med vanlig post, vil nok variere fra DPS til DPS. Det skal i utgangspunktet stå informasjon om dette i klagen, så det kan være riktig at du må bruke vanlig post i ditt tilfelle. Jeg anbefaler deg likevel å sjekke på hjemmesiden til sykehuset som har gitt deg avslag. Mange sykehus har en meldingstjeneste som kalles e-dialog, hvor du kan sende inn din klage. En del sykehus kan også motta klager gjennom skjema for rettighetsklage: Slik sender du en rettighetsklage - Helsenorge. Hvis dette ikke er en mulighet på ditt sykehus, så anbefaler vi faktisk vanlig post. Du bør unngå å sende klagen på e-post, dette av personvernhensyn.

Jeg minner om at fristen for å klage er fire uker fra du fikk avslaget. Noen ganger får man avslag fordi henvisningen ikke gir en god nok beskrivelse av dine symptomer og betydningen disse har for deg i hverdagen. Derfor er det lurt å se på henvisningen og begrunnelsen i avslaget og å snakke med legen som har henvist deg om saken. Du kan ta kontakt med ditt lokale Pasient- og brukerombud hvis du har spørsmål om dette.

Jeg ønsker deg lykke til og håper du fikk svar på det du lurte på.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet

www.pobo.no