Airpods er forsvunnet - hva gjør jeg?

Hei.

Jeg forstår frustrasjonen din over å ha mistet AirPodsene dine og situasjonen med programvareoppdateringen. Her er noen trinn du kan ta for å løse problemet:

Kontakt Apple Support igjen: Skriv gjerne til Apple Support og forklar situasjonen din på nytt. Gi dem all relevant informasjon, inkludert kjøpskvitteringen, serienummeret på AirPodsene dine og detaljer om når du først oppdaget at de var borte. Forklar også at du ikke kunne spore dem via "Hvor er"-appen på iCloud.

Vurder forsikringsdekning: Hvis du eller dine foresatte har en forsikring som dekker tap eller tyveri av personlig eiendom, kan du kontakte forsikringsselskapet ditt for å se om du kan få erstatning gjennom forsikringen din.

Be om erstatning: Når du kontakter Apple, kan du be om erstatning for de tapte AirPodsene, dersom det er programvaren som er defekt. Forklar situasjonen og spør om muligheten for en erstatningsordning eller rabatt på nye AirPods.

Det er også viktig å huske at det ikke er noen garanti for at du vil få erstatning, men det skader ikke å spørre og legge frem saken din på en høflig og tydelig måte.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet