Er denne nettbutikken trygg å handle i?

Hei!

Det er dessverre vanskelig å si noe om vila.com er en trygg nettbutikk eller ikke. Siden det finnes så mange nettbutikker som det gjør, så er det utfordrende å holde full oversikt over hvem som er seriøse eller ikke.

Men jeg forstår godt at du blir usikker, siden du blant annet har lest så mange dårlige tilbakemeldinger om butikken. En nettbutikk med mange kunder vil nærmest alltid få noen dårlige tilbakemeldinger. Det er vanskelig å gjøre at alle blir 100% fornøyde. Men dersom du oppdager at en nettbutikk begynner å få veldig mange dårlige tilbakemeldinger, så kan dette være et tegn på at den ikke er så trygg.

Jeg ser dessuten at denne butikken har returadresser utenfor Norge, dersom du ønsker å angre på et kjøp, eller dersom du ønsker å klage på noe du har kjøpt. Det virker derfor som at dette er en utenlandsk nettbutikk, som ser norsk ut. Dette kan gjøre at det tar lengre tid å få varen, dersom du bestiller noe.

Du kan se om du greier å komme i kontakt med dem, for eksempel på telefon, e-post eller på messenger. Spør. En seriøst og trygg nettbutikk vil alltid svare kundene sine. Dersom du opplever at de ikke svarer, eller om det er vanskelig å finne telefonnummer, e-post eller lignende, så er dette er dårlig tegn.

Hvis du sitter igjen med en dårlig magefølelse etter å at lest tilbakemeldingene, eller etter å ha prøvd å kontakte dem, så kan det være greit å styre unna.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet