Hårprodukter som har ødelagt håret mitt - hva gjør jeg?

Hei.

Ja, det er rimelig å be om pengene tilbake for produktene hvis de ikke oppfyller forventningene eller forårsaker uønskede reaksjoner som flassing og økt fetthet i håret. Her er noen trinn du kan vurdere å ta:

1. Kontakt Frisøren: Start med å kontakte frisøren der du kjøpte produktene og forklar situasjonen. De kan være villige til å tilby en refusjon eller bytte produktene for andre som bedre passer til håret ditt.
2. Be om Refusjon: Hvis frisøren ikke er villig til å hjelpe, kan du be om en refusjon direkte fra produsenten eller selskapet som solgte produktene. Du kan kontakte kundeservice og gi dem detaljert informasjon om problemene du har opplevd med produktene.
3. Dokumenter Problemet: Det kan være nyttig å ta bilder av håret ditt for å dokumentere eventuelle skader eller uønskede reaksjoner som følge av bruken av produktene. Dette kan være nyttig som bevis hvis du trenger å eskalere klagen ytterligere.
4. Ikke ha høye forventninger: Det er viktig å huske at alle produkter kan virke forskjellig på forskjellige mennesker, og det som fungerer for en person, fungerer kanskje ikke for en annen. Det er også viktig å gi produktene tid til å jobbe og å følge bruksanvisningen nøye før du konkluderer med at de ikke fungerer for deg.

Husk å være høflig og tydelig i kommunikasjonen din når du ber om en refusjon eller klager på produktene.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet