Jeg har avsluttet et online coachprogram, men de tar fortsatt betalt?

Hei.

Slike kurs er ikke lovregulert og det er derfor avtalevilkårene som regulerer hvilke rettigheter og plikter partene har. Du har kanskje fått avtalevilkårene utlevert da du inngikk avtalen. Vi anbefaler at du leser avtalevilkårene nøye igjennom.

Dersom du har klaget muntlig anbefaler vi at du sender en skriftlig klage, så står du bevismessig sterkere i saken.

Dersom du fortsatt mener at selskapet ikke har krav på betaling og de ikke responderer på din klage kan du ta saken til Forbrukertilsynet hvis det er et norsk selskap du har handlet med. Du finner mer informasjon om klageprosedyren her: Send inn klage - Forbrukertilsynet

Er det en utenlandsk nettside du har kjøpt online-coaching på kan du kontakte Forbruker Europa: Forbrukereuropa

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet