Pengene jeg betalte, ble satt tilbake og så trukket på nytt. Har minus nå!

Hei

Nøyaktig hva som har skjedd her, er vanskelig å si.
Det høres ut som at det har skjedd en feil med transaksjonen (pengeoverføringen) som senere ble korrigert.

Korrigeringen skjedde etter at du hadde brukt pengene, og derfor er du i minus nå.

Ut ifra det du skriver, har nettbutikken fått pengene de skal ha.
Derfor er det ingen grunn til at de skal trekke mer.

Hvis du mot formodning blir trukket mer, bør du ta kontakt med banken og sperre kortet. Ettersom du er 14 år, bør du også snakke med dine foresatte og kanskje få hjelp av dem til å kontakte banken.

Hvis noen trekker penger fra kortet ditt, uten at du skylder penger, kan det være et forsøk på svindel.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.