Kan jeg ringe banken for å finne regningen? Hvordan vet jeg hvor den er?

Hei!

Skjønner at dette kan være stressende for deg, men her høres det ut som at du får god støtte av moren din og det er bra. Det hjelper å være to i en slik situasjon.

Hvis dere ikke vet hvordan du har betalt for brillene og du ikke vet hvilken nettbutikk du har handlet fra, må dere rett og slett være ordentlige detektiver.

Let rundt på nett og se om du klarer å finne frem til nettbutikken, samt undersøke kort, bankkonto og eventuelle betalingsløsninger (alà Klarna) som du og din mor har brukt før.

Først når dere vet betalingsløsningen, vil dere komme til bunns i om eller hvordan pengene er trukket.

Tenker det er en god idé å ta kontakt med banken for å forklare hva som har skjedd og spørre om de kan se noen trekk eller andre spor i det aktuelle tidsrommet da du kjøpte brillene. Prøvd å huske beløpene du betalte; da blir det litt lettere for banken å undersøke.

Mindreårige kan ikke stifte gjeld, det stemmer. Men hvis du har kjøpt to par solbriller, må du i utgangspunktet sende de tilbake hvis du ikke skal betale for de.

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.