Jeg møtte ikke til time på sykehuset og må betale. Hva gjør jeg?

Hei, og takk for spørsmålet ditt.

Jeg skjønner at det kan være surt å måtte betale et gebyr for å ikke ha møtt til timen.

Det er slik at behandlingsstedet har lov til å kreve inn et slikt gebyr for at du ikke møtte til timen, men de kan vurdere å ikke kreve det inn hvis de mener det er urimelig.

Jeg anbefaler at du tar dette opp med behandlingstedet, muntlig eller skriftlig. Du kan i henvendelsen din forklare hvorfor du ikke kom til timen. Du kan også vise til at dere har vansker med å betale regningen. Du kan spørre om dere kanskje kan få delt opp regningen.

Det er også lurt å spørre sykehuset om hvilket inkassoselskap de bruker,for å kreve inn pengene. Det er viktig at du sier ifra til inkassoselskapet at du vil klage på gebyret, eller at dere har problemer med å betale regningen innen fristen. Dette er viktig for at det ikke skal komme flere gebyrer og kostander i tillegg til det gebyret du allerede har fått.

Noen synes at det er urettferdig at gebyret for å ikke møte til timen, er høyere enn man normalt må betale for en time. På sykehus og poliklinikk er beløpet satt til et bestemt beløp, det samme beløpet som du nå har fått i gebyr.

Dette gebyret inngår ikke i frikortbeløpet og du må derfor betale beløpet uavhengig av om du har frikort eller ikke, dersom sykehuset da ikke bestemmer at du likevel kan slippe gebyret.

Håper dette ga deg svar på spørsmålet ditt. Det er fint at du ønsker å rydde opp. Jeg råder deg og moren din til å ta tak i dette nå, sånn at dere slipper at gebyret blir enda høyere enn det er i dag.

Med vennlig hilsen
Pasient- og brukerombudet
www.pobo.no