Spørsmål og svar

Legevaktslegen fulgte meg ikke opp, kan jeg klage?

Jente, 20

Hei For noen dager siden var jeg i kontakt med amk fordi jeg hadde selvmordstanker og hadde ikke hatt det noe bra de siste ukene jeg ble satt over til legevakten men til slutt måtte jeg bare avslutte samtalen med sykepleier fordi jeg ikke klarte å snakke mer jeg ble tilbudt å komme til legevakta men jeg syns det var vanskelig så vi ble ikke enige om noe hjelp etter jeg hadde lagt på angret jeg og ringte legevakta på nytt da var det noen andre som svarte og jeg måtte begynne å forklare hvorfor jeg trenger hjelp vi ble enige om at legen skulle ringe meg men han jeg snakket med sa at det kommer til å ta tid så jeg må være tålmodig jeg ventet og ventet men ingen som ringte til slutt hadde det gått 7 timer og jeg hadde ikke fått hjelp jeg bestemte meg for å ringe til legevakta på nytt da jeg ringte og fortalte om at legen skulle ringe meg men ikke har gjort det de sa at det hadde skjedd en feil i systemet og derfor hadde jeg ikke fått hjelp jeg fikk hjelp men vil klage på dette kan jeg det

Svar

Hei, det var synd at du hadde denne opplevelsen med legevakten. Det er mulig å klage ved å enten henvende deg direkte til tjenestestedet, eller til Statsforvalteren som er klageinstans. Vi anbefaler å klage skriftlig, samt å skrive hva du ønsker skal skje videre. Vil du for eksempel at de skal gjennomgå sine rutiner, eller ønsker du et møte? Om du ønsker hjelp til å klage så ta gjerne kontakt med Pasient- og brukerombudet. Håper at du har det bedre nå, og ønsker deg alt godt.

Pasient- og brukerombudet

www.pobo.no

Besvart: 16.12.2024

Fikk du svar på det du lurte på?

Still oss et spørsmål

Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.

Still et spørsmål