Når jeg handler på nett, trekkes penger før de settes inn igjen. Hvorfor?!
Gutt, 19
Hei. Ofte når jeg bestiller ting fra for eksempel platekompaniet så blir jeg trekt fra kontoen så går det noen dager så kommer penga tilbake på kontoen min uten forvarsel, så går det noen dager igjen så bli penga trekt fra kontoen igjen når pakka endelig er sendt. Hvordan får jeg stoppa dette???? bare forvirrende. Kommer noen ganger i minus fordi jeg har brukt penger i mellom tiden og trodd jeg har hatt penga til det
Svar
Hei!
Forstår veldig godt at du lurer på dette.
Det gir ikke mening.
Det er naturlig å tro at det skyldes en feil i systemet til selger eller selgers bank.
Det er imidlertid umulig å bevise.
Du må derfor klage til Platekompaniet og gjøre dem oppmerksomme på problemstillingen.
Du bør også ta kontakt med egen bank; for eksempel ved å ringe eller via chat. Forklar banken hva som har skjedd og spør om de har en god forklaring.
Lykke til!
Håper du kommer til bunns i dette.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Besvart: 9.1.2026
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål