Problemer med BankID etter nytt personnummer
Gutt, 19
Hei, jeg vet ikke om dette er riktig sted å skrive men I’ll give it a shot. (For kontekst, jeg er autist, har adhd og får vanligvis hjelp av moren min med disse tingene fordi jeg blir alt for overveldet/drained, men familien min er på ferie i utlandet og blir borte de neste 3 ukene, jeg er hjemme. ) Jeg får absolutt ikke logget inn på DNB appen eller DNB-nettsiden, helsenorge eller selve bankID appen I det hele tatt. (Jeg kom inn på DNB appen 1. Juli men ikke nå (2-3 juli)) Jeg har nylig endret personnummer for ca 3-4 uker siden. Min kodebrikke funker ikke og telefonnummeret funker ikke på hverken det nye eller gamle personnmr. Jeg har prøvd alle innloggingsmetoder på nettsiden og appen minst 7 ganger hver og jeg klarer bare ikke å ringe banken selv, siden jeg er autist og hadde nok gått non-verbal. Dette gjør det veldig vanskelig siden ja.. økonomi og medisinresepter og sånt. Hva kan jeg gjøre !? Jeg er helt lost… Når jeg søker opp på nettet kommer ingenting lignende opp.
Svar
Hei,
Dette høres veldig frustrerende ut. Men jeg kan dessverre ikke se noen annen løsning enn at du blir nødt til å ta kontakt med banken din om dette, eventuelt få noen andre du kjenner til å snakke på telefonen for deg mens du er i bakgrunnen og kan bekrefte din identitet.
Håper det løser seg for deg.
Hilsen juristen, ung.no
Besvart: 5.7.2024
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål