Avbestilling av time på skjønnhetsklinikk
Jente, 19
Hei.jeg har booket kun en time på velbehag medisinsk laser behandling i tønsberg.Men har ikke mottatt nok info om hvordan man kan ringe eller skrive for å endre eller avbestille time.så jeg har fått menstruasjon så kunne ikke møte opp timen og da har de sendt faktura ti meg.Jeg har gitt beskjed før noen time enn min oppmøte time men de har ikke godtatt.er det lov når mann har sykdom ikke kan møte opp.jeg pleier å få veldig vond i mage og kunne ikke gå.Hva kan jeg gjøre
Svar
Hei Jente 19 år.
Avbestilling
Det er ingen angrerett eller lovbestemt avbestillingsrett på slike tjenester, og hovedregelen er av avtalen er bindende. En eventuell rett til å avbestille må dermed være avtalt. Er det ikke avtalt avbestillingsrett, kan tjenesteyteren kreve betalt selv om du ikke har mulighet til å møte opp.
Det er vanlig at frisørsalonger, skjønnhetsklinikker og tilsvarende tilbydere tar et gebyr dersom du ikke møter opp, eller avbestiller timen. Mange tillater også gebyrfri avbestilling innen bestemte frister. Avbestillingsgebyr, størrelsen på gebyret og eventuelle frister skal fremgå av avtalevilkårene.
Klageadgang
Dersom du og tjenesteyter ikke kommer til enighet muntlig, bør du klage skriftlig.
Løser ikke dette saken, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet. Merk at Forbrukertilsynet kun har meklingskompetanse i slike saker og at meklingen er frivillig.
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 25.9.2024
Fikk du svar på det du lurte på?
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål