Må jeg betale for en kjøretime jeg ikke kunne møte til pga sykdom?

Hei.

En avtale med en trafikkskole er ikke lovregulert, og hvilke rettigheter og plikter du har kommer derfor an på det som står i avtalen. Du bør derfor lese avtalen nøye igjennom.

Det er vanlig at trafikkskoler tar et gebyr dersom du ikke møter opp, eller avbestiller timen. Mange tillater også gebyrfri avbestilling innen bestemte frister. Avbestillingsgebyr, størrelsen på gebyret og eventuelle frister skal fremgå av avtalevilkårene.

Klageadgang
Dersom du og trafikkskoplen ikke kommer til enighet muntlig, bør du klage skriftlig. Oversikt over rettighetene dine, veiledning til hvordan du skal klage og standard klagebrev finner du på Forbrukerrådet.no: Klageguide. Husk å ta vare på en kopi av klagen du sender til motparten.

Løser ikke dette saken, kan du klage saken inn til Forbrukertilsynet. Merk at Forbrukertilsynet kun har meklingskompetanse i slike saker og at meklingen er frivillig. Det betyr at Forbrukertilsynet ikke kan fatte en bindende avgjørelse, og saken kan ikke bringes videre til Forbrukerklageutvalget. Kommer man ikke til enighet, avsluttes saken.

Du kan lese mer om trafikkskoler på Trafikkskole – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet