Jeg avbestilte en kjøretime, men har fått en faktura for timen.

Hei Gutt 17 år.

Du må se på avtalevilkårene som du sikkert har fått utlevert da du inngik avtale med kjøreskolen. Det er avtalevilkårende som er styrende for hvilke rettigheter og plikter du har.

Du vil sikkert finne informasjon om hvilke regler som gjelder dersom man vil avlyse timen og hvor lenge for innen man må gjøre det for å unngå faktura.

Dersom avtalen ikke gir informasjon om vilkårene for avlysning av en kjøretime, kan kjøreskolen ikke kreve at du skal betale fakturaen.

Dersom du fortsatt mener at kjøreskolen ikke har lov til fakturere deg anbefaler vi at du sender en skriftlig klage til kjøreskolen.

Kommer dere ikke til enighet etter at du har sendt minst en skriftlig klage, kan du ta saken til Forbrukertilsynet. Du kan lese mer om klageprosedyre her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Trenger du ytterligere hjelp kan du ringe Forbrukerrådets veiledningstelefon på telefonnummer 23 400 500.

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet