Kan et selskap kreve avbestillingsgebyr for en avbestilt time?

Hei Gutt 19 år.

Når du har satt opp timen og samboeren din selv har avbestilt kan man neppe argumentere for at hun ikke har en bindende avtale fordi hun ikke har bekreftet timen.

Samtidig kan tatoveringsstudioet ikke kreve avbestillingsgebyr hvis det ikke er opplyst om på forhånd. Du må sjekke avtalevilkårene for å se hvilke rettigheter og plikter hun har. Du finner avtalevilkårene enten på nettsiden ellers så har de kanskje sendt vilkårene enten på e-post eller mobil når du bestilte tjenesten.

Dersom du mener at selskapet ikke kan kreve avbestillingsgebyr bør du sende en skriftlig klage til studioet og bestride kravet.

Blir dere ikke enige etter du har sendt minst en skriftlig klage kan du sende klage saken inn til Forbrukertilsynet. Du finner informasjon om klageprosedyre her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet