Fikk bot fra selskapet RYDE selv om jeg hadde et 24 timers pass.

Hei Jente 13 år.

Hvis du har fått en bot uten gyldig grunn skal du starte med å klage skriftlig til selskapet. Du finner kontaktinformasjonen her: Contact – Ryde (ryde-technology.com) Husk å ta et skjermbilde etter at du har utfylt skjemaet og før du trykker på send-knappen så du har bevis på at du har sendt en klage.

Skriv gjerne at du bestrider kravet på 62 kroner og legg ved kvitteringen du fikk da du betalte for 24 timers passet. Skriv gjerne at du forventer at de bekrefter at de trekker tilbake kravet innen 7-10 dager. Du kan legge til at hvis du ikke hører fra dem innen den gitte fristen vil du ta saken videre.

Dersom dere ikke kommer til enighet kan en av dine foresatte klage saken inn saken på dine vegne hos Forbrukertilsynet. Du finner klageprosedyren her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet