Svindlet på Tise - Hva kan jeg kreve?

Hei Gutt 15 år.

Først anbefaler vi at du sender en skriftlig klage til selgeren og ber om varen eller pengene refundert innen 7 dager. Hvis du allerede har klaget skriftlig til selgeren anbefaler vi at dine foreldre / foresatte klager personen inn på dine vegne til Forbrukertilsynet. Du må være 18 år for å kunne bruke Forbrukertilsynets meklingstjeneste.

Du kan lese mer om Forbrukertilsynets klageprosedyre her: Trenger du hjelp eller ønsker du å sende inn en klage? - Forbrukertilsynet

Det er gratis å klage inn en sak til Forbrukerrådet men det kan være ventetid. Du kan melde fra til selgeren at du har klaget vedkommende inn til Forbrukertilsynet.

Kjenner du ikke navnet til selgeren og du mistenker du er blitt utsatt for en straffbar handling kan du vurdere å politianmelde personen.

Du bør uansett kontakte Tise sin kundeservice for å få loggført at denne bruker ikke leverer varene sine.

Håper dette var til hjelp!

Vennlig hilsen

Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no