Min Iphone slår seg ofte av og på automatisk, hva kan problemet være?

Jente, 14

Jeg fant ikke det riktige temaet for dette spørsmålet men mobilen min som er ganske ny, jeg fikk den i fjor Halloween. En ny iPhone 15. Den har stadig slått seg av å på. Liksom den restarter av seg selv vær tredje minutt i flere timer. Og når den slår seg på «av seg selv» så er det ikke som om du har restarta mobilen fordi du må ikke taste pin-kode. Og den har gjort det flere ganger. I dag for e.ks så begynte den i går rundt 17:00 og slutta i dag 12:00, men så bare plutselig begynner det idag 20. det er ganske irriterende og jeg vet ikke hvorfor den gjør det å. Og det er jo ikke vanlig at en ganske ny telefon holder på sånn fordi det er ikke første gang. Kan være jeg har fått virus men jeg vet ikke hvor det skal komme fra men vanligvis så slutter det om natten, så har det gått over mens jeg sover. Men jeg vet ikke hvorfor den gjør det.?

Svar

Hei!

Det er ikke vanlig at en ny telefon oppfører seg på denne måten. Jeg anbefaler at du tar direkte kontakt med en Apple-leverandør for å løse problemet. Det er usannsynlig at dette skyldes et virus dersom du ikke har lastet ned noen usikre filer.

Slike problemer kan skyldes flere ting. Om du ønsker å prøve deg litt frem før du kontakter en leverandør så anbefaler jeg at du:

Oppdaterer enheten til nyeste versjon.
Sjekker batteritilstand og at den ikke overoppheter.
Prøver å gjenopprette telefonen. Husk da å ha alle dine meldinger, bilder og filer lagret i Icloud.

Lykke til!

Hilsen Slettmeg.no i samarbeid med ung.no

Besvart: 22.7.2025