Jeg har angret et kjøp og lurer på når jeg får kjøpesummen refundert?
Gutt, 20
Hei, jeg har kjøpt meg en gaming pc på elkjøp. Ingen problemer med pc osv, men så angret jeg på kjøpet å leverte alt tilbake til elkjøp slik man pleier. "Alt gikk som d skulle". Men så lurer jeg på hvor lang tid det tar før jeg evt får tilbake pengene på min konto får det jeg har kjøpt? Si jeg leverte pc på en fredag altså helg. Vet så at de ikke leverer ut penger til personer i helg. Men så sa elkjøp at jeg skulle få de på mandag. Men fikk de ikke da heller. Å det er snakk om 30000kr så lurer litt på hvor lang tid d kan ta. Blir beskymret pga d er snakk om en del penger.
Svar
Hei Gutt 20 år.
Dette er ikke regulert med mindre det er snakk om et onlinekjøp. Er det snakk om et online kjøp skal du ha pengene refundert innenfor 14 dager etter at du har tilbakelevert varen.
har du kjøpt PCen i en fysisk butikk er det ikke lovregulert. Det vil derfor være forskjellig fra butikk til butikk. Vi anbefaler at du sender en e-post til Elkjøp sin kundeservice og krever svar på spørsmålet ditt.
På generell grunnlag bør de utbetale kjøpesummen innenfor rimelig tid og vi vurderer at utbetalingen ikke bør ta mer enn 7 dager.
Håper dette var til hjelp.
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 25.10.2022
Oppdatert: 26.10.2022
Vi har valgt ut dette for deg
Fikk du svar på det du lurte på?
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål