Her om dagen forsvant alle minnene mine på snapchat, hva gjør jeg?
Jente, 19
Hei, jeg har hatt snap siden 2017 og har flere 1000 minner inne på appen. En dag forsvant alle minnene mine som jeg hadde lagret, det eneste jeg hadde igjen var de lagrede snappene for denne uken. Hvor har de blitt av og hvordan får jeg de tilbake? Er helt krise!
Svar
Hei,
Skjønner godt at du lurer på dette! Vi har dessverre ikke sett lignende problem tidligere, så hva som er årsak og løsning på dette har vi ingen kunnskap om. Derfor tenker vi at du bør ta kontakt med Snapchat direkte for å kunne forklare hva som har skjedd og eventuelt få et godt svar fra dem. Du kan ta kontakt med Snapchat på følgende lenke: https://help.snapchat.com/hc/en-us/requests/new?co=true&ticket_form_id=8180087057300
Håper de klarer å forklare hva som har skjedd med kontoen din :)
Hilsen
Slettmeg.no i samarbeid med Ung.no
Besvart: 29.7.2024
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål