Jeg og min famile får ikke hjelpen vi trenger fra BUP, hva kan vi gjøre?

Hei!

Så fint at du spør om dette. Når du og din familie ikke får hjelpen dere trenger, er det lurt å starte med å gå i dialog med tjenesten. Snakk med din behandler om hva du mener ikke fungerer og hva du og dere som familie trenger fra BUP/BUPA. Hvis dere ikke kommer i mål med det, kan du sende en klage til sykehuset det gjelder. Rett til å klage - Helsenorge

Hvis klagen ikke fører til en bedring, eller du av andre grunner ikke er fornøyd med svaret du får, kan du be Statsforvalteren vurdere om det har skjedd en svikt eller et pliktbrudd.

Statsforvalteren er også klageinstans når det gjelder Barnevernstjenesten. Barn og ungdom som har kontakt med barnevernet, har rett til å klage. Du kan si din mening om det barnevernet gjør, sånn at det kan bli bedre. Det gjelder uansett om du bor hjemme, i fosterhjem eller på barnevernsinstitusjon. Du kan klage på alt du mener ikke er riktig. Statsforvalteren skal passe på at barnevernet gjør jobben sin, og en av de viktigste oppgavene deres er å følge med på at barnevernet følger lover og regler.

Du kan lese mer om dette og klage her: Klage til Statsforvalteren | Statsforvalteren.no

Jeg håper svaret er til hjelp for deg og jeg ønsker deg lykke til.

Med vennlig hilsen

Pasient- og brukerombudet (pasientogbrukerombudet.no)