Får faktura etter spørreundersøkelse. Hva gjør jeg?

Gutt, 16

Hei! Etter å ha gjennomført en form for spørreundersøkelse, så ser det ut som jeg registrerte en ordre på en nettside som heter acamy.com Jeg har mottatt faktura nesten ukentlig siden februar, men jeg har overhovet ikke lyst til å betale faktura til en falsk side. Etter å ha søket opp kontaktnummerene deres, så får jeg opp at det er flere nettsider som bruker akkurat samme telefonnummere som acamy, og har disse "5 kr iPhone" tilbudene som trekker ekstra mye penger enn de egentlig skal. Skal jeg ignorere disse, eller bør jeg ta dette på alvor ettersom jeg registrerte orderen?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Du skal ikke måtte betale for en tjeneste du ikke har bestilt, og du skal heller ikke betale for noe du ikke skjønte at kostet penger.

I tillegg er du under 18 år, noe som betyr at du ikke gyldig kan bestille noe på internett og betale for det senere (dette kalles å handle på kreditt).

Det er viktig å si ifra skriftlig når man får en faktura man ikke er enig i, f.eks. med en e-post.

Se om du finner en e-post til firmaet slik at du kan skrive at du ikke er enig i disse fakturaene du har fått. Hvis du får en faktura fra et inkassoselskap, er det viktig at du gjør det samme til de.

Lykke til!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veileding og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 19.6.2019

Oppdatert: 19.6.2019