Har kjøpt en varmepumpe på avbetaling hos strømleverandør.
Gutt, 20
Hei. Er det egentlig lov at kraftselskap, som også selger varmepumper, godtar kun at du betaler store ting på avbetaling (feks varmepumpe) for å kunne motta renter på avbetalingen og for å kunne sette dette på samme faktura, for så å true med å kreve at alt blir tilbakebetalt hvis en skifter kraftleverandør?
Svar
Hei.
Jeg er usikker på om jeg har forstått spørsmålet ditt riktig, men ut fra min tolkning er du kunde hos en strømleverandør og har også kjøpt en varmepumpe på avbetaling. Du lurer nå på om selskapet har rett til å kreve det gjenværende beløpet for varmepumpen umiddelbart hvis du bytter strømleverandør.
Hvis jeg har forstått spørsmålet korrekt, avhenger svaret av vilkårene i avtalen. Det er avtalevilkårene som gir deg svar på hvilke rettigheter og plikter som gjelder for begge partene. Jeg anbefaler at du nøye gjennomgår vilkårene for å se om de gir svar på spørsmålet ditt. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger mer informasjon, vil jeg råde deg til å kontakte Forbrukerrådet.
Du finner kontaktinformasjonen her: Kontakt oss – Forbrukerrådet (forbrukerradet.no)
Håper dette var til hjelp!
Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no
Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd og veiledning hvis du og selgeren blir uenig.
Du finner mer informasjon på https://www.forbrukerradet.no/
Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet
Besvart: 20.11.2023
Spørsmål og svar som ligner
Still oss et spørsmål
Fant du ikke svar på det du lurer på? Da kan du stille oss et eget spørsmål. De fleste får svar innen 1-3 dager.
Still et spørsmål