Hva gjør jeg hvis jeg er uenig med et forsikringsselskap?

Jente, 20

Hei! Har blitt påkjørt bakfra av en annen bil. Skademelding og alt er sendt inn. Jeg er skyldfri i uhellet. Bilen er kondemnert. Forsikrings mannen for takst sender meg en bil han mener er helt rustfri og skadefri i karosseri, noe som ikke stemmer ved nærmere kikk på bilen. Denne bilen har samme skader som min har fra tidligere før skaden å er sett til 29k. Han tilbyr meg 15, å begynner nå å si at han skal trekke fra skaden som var fra før, selvom bilen han har tatt utgangspunkt i er enda styggere enn min. Hva slags rettigheter har jeg? Han nekter å begrunne svarene sine å nekter å ta ansvar for at han har valgt feil bil til utgangspunkt. Hva gjør jeg nå?

Svar

Spørsmålet og svaret er mer enn ett år gammelt. Endringer i lovverk og regelverk kan ha skjedd etter den tid. Se spørsmål og svar som ligner for nyere spørsmål.

Hei!

Når det gjelder rettigheter i forbindelse med forsikring, så avhenger dette av hva som står i selve forsikringsavtalen. Her kan det være forskjeller fra forsikringsselskap til forsikringsselskap.

Hvis du er uenig i hvordan et forsikringsselskap behandler saken din, kan du klage til dem. Hvis dette ikke løser saken, er det mulig å klage inn forsikringsselskapet til Finansklagenemda.

Finansklagenemda behandler klagesaker som bl.a gjelder bank og forsikring.

https://www.finkn.no/

Håper du får en rimelig løsning på situasjonen så snart som mulig!

Vennlig hilsen
Forbrukerrådet i samarbeid med ung.no

Forbrukerrådet er en interesseorganisasjon som arbeider for et forbrukervennlig samfunn, og vi hjelper deg med å løse ditt forbrukerproblem gjennom råd, veiledning og mekling hvis du og selgeren blir uenig.

Du finner mer informasjon på forbrukerrådet.no

Følg oss på facebook/forbrukerradet og twitter/forbrukerradet

Besvart: 10.11.2020

Oppdatert: 10.11.2020